22-06-2009
Инга Элбакидзе_CIO World

 

С 11 по 13 июня в Нижнем Новгороде прошла III Конференция руководителей и специалистов ИТ-служб энергетических предприятий и управляющих компаний КЭС-Холдинга, основной темой которой являлась «Экономический кризис как стимул дальнейшего развития». На мероприятии присутствовали около 100 делегатов из различных дивизионов и сервисных компаний холдинга, представляющих как сам бизнес (ИТ-службы заказчика дивизионов «Генерация», «Трейдинг», «Ритейл»), так и сервисные инсорсинговые компании холдинга - «Стратегические бизнес-системы» (СБСистем), «Виста» и «Комплексные ТелеСистемы» (КТС). Организаторами ИТ-сессии стала территориальная генерирующая компания - 6 (ТГК-6).

Организационно ИТ-форум был разделен на две основные части - пленарные доклады и работа в группах. С приветственным словом к делегатам конференции обратился вице-президент по ИТ ЗАО «КЭС» Сергей Емельченков, определивший главными целями такого совещания формирование единой ИТ-команды холдинга, подведение итогов работы ИТ-служб и постановку задач на ближайшее будущее.

Также Сергей представил собравшимся своего преемника - Дмитрия Сергиенко, директора по стратегическому развитию Волжской ТГК, который в ближайшее время вступит в должность вице-президента по информационным технологиям КЭС-Холдинга.

Экономить не на ИТ, а вместе с ИТ!

 [Сергей Емельченков] В своем докладе Сергей Емельченков рассказал собравшимся о сложной экономической ситуации сложившейся сегодня на рынке энергопотребления: «В течение ближайших 2-3 лет мы прогнозируем дальнейший спад динамики потребления производимого продукта, а также снижение его стоимости. В последние месяцы потребление электроэнергии в некоторых регионах упало на 12% за счет сокращения объемов промышленного производства. Рост экономики в ближайшем будущем будет происходить за счет технологий и услуг в отраслях с низкой энергоемкостью. В данных условиях большой потенциал сохраняется у энергосберегающих технологий, на которые сегодня все больше обращает свое внимание потребитель. И сегодня мы отмечаем тенденцию, когда рынок поставщиков преобразуется в рынок потребителей». Далее докладчик отметил, что «в связи с новыми экономическими условиями, бизнес сегодня предъявляет жесткие требования к ИТ, в частности, уменьшение инвестпрограмм, сокращение затрат на поддержание существующих решений, эффективные и быстрые ИТ-внедрения», и обозначил стратегические и оперативные задачи, которые предстоит решить ИТ-службам холдинга. Среди намеченных целей первоочередной, по мнению Сергея, является реализация принятого в холдинге плана «Марс», нацеленного на тотальное сокращение издержек и реализацию всего имеющегося потенциала, оптимизацию, в том числе, и через ИТ. Стратегическими задачами, решаемыми ИТ, являются в ближайшей перспективе: переход и фиксация единой ИТ-модели управления (структура, сервисы, привязка к бизнес-целям и пр.), продолжение реализации ИТ-программ и перевод функций обслуживания АСУТП на инсорсинг. С. Емельченков считает, что выражение «Экономим на ИТ» принципиально не верно, надо говорить «Экономить вместе с ИТ», и вопросы оптимизации надо решать соблюдая именно это правило.

 [Денис Кириенко] По мнению Дениса Кириенко, генерального директора ООО «СБСистем»: «Кризиса вообще нет, есть новые экономические реалии. Это вызов всем нам, и насколько мы все пропустим через себя проблемы бизнеса и переложим на ИТ, будет зависеть оптимальность предлагаемых решений». Никита Сычевский, начальник управления ИТ-сервисов ЗАО «КЭС», в своем выступлении сделал акцент на двух принципиальных, на его взгляд, моментах в части развития ИТ - поддержка роста и оптимизация. По его мнению, ни в коем случае нельзя останавливать развитие: «Несмотря на тяжелую для КЭС-Холдинга первую половину 2009 года, мы смогли запустить знаковые для бизнеса ИТ-программы - «Турбина», «Байкал» и т.д., причем некоторые из них уже начали приносить отличные результаты. Еще одно достижение, которое смогли реализовать ИТ-службы КЭС за прошедший период - выделение ИТ-бюджета из общей структуры бюджетов холдинга».

 [Дмитрий Сергиенко] Дмитрий Сергиенко, директор по стратегическому развитию Волжской ТГК и будущий вице-президент по ИТ холдинга, поделился с собравшимися своим видением роли ИТ в холдинге и высказал мнение, «что даже в период кризиса существуют ИТ-проекты, являющиеся окупаемыми и высокоэффективными, следовательно, на продвижение таких проектов бизнес всегда найдет необходимые средства». Кроме того, Дмитрий предложил ввести такую систему управления сервисной моделью, при которой будет обеспечен здравый компромисс на уровне принятия решений в головном офисе и их исполнения на уровне филиалов. И в завершение выступления Д. Сергиенко выразил уверенность в том, что «отношения между ИТ в холдинге и сервисными компаниями должны становиться по-настоящему рыночными. Мы должны уметь продавать свои услуги бизнесу таким образом, чтобы он воспринимал нас как партнера».

[Юрий Горбачев] Об организации ИТ и проектах, реализуемых в дивизионе Генерация Урала, рассказал руководитель департамента РСУиИТ Юрий Горбачев. С проектами, реализуемыми в генерации на базе общей информационной платформы mySAP, выступил Сергей Цодиков, директор Московского филиала инсорсинговой компании «Виста». Он подробно остановился на реализации как стратегических проектов - «Турбина», «Казна», так и тактических - «АСУ Топливо», «АСУ ГКПЗ». Валерий Лавриненко, начальник управления ИТ дивизиона «Ритейл», рассказал о работе региональных энергосбытовых компаний, сложностях, связанных с тарифным регулированием и подвел итог своему выступлению - «экономить на операционных затратах во все времена крайне рискованно».

[Виталий Данильчук] От организаторов конференции с докладами выступили директор по экономике и финансам Василий Гудков и Директор по ИТ ТГК-6 Виталий Данильчук. В. Гудков отметил, что в период кризиса каждая из компаний выбирает свой путь развития. В частности, он представил три сценария развития корпоративных ИТ-систем в период экономической нестабильности - «Сворачивание и замораживание» (полная отмена всех программ развития и сокращение персонала ИТ-служб в период кризиса), «Выживание» (максимальное сохранение всего функционала корпоративных ИС в условиях достаточно серьезной оптимизации ИТ-бюджетов) и «Развитие новых преимуществ» (реализация новых программ развития корпоративных ИС для формирования новых конкурентных преимуществ компании). Затем В. Гудков остановился на параметрах, которые обеспечат максимально необходимое применение решений и возможностей, как для обеспечения функционирования и сохранения текущих ИТ-систем, так и для развития новых преимуществ в целях оптимизации и выживания основного бизнеса. Виталий Данильчук рассказал об основных достижениях и направлениях развития ИТ ТГК-6, системных проблемах и возможных путях их решений, а так же о ключевом проекте, к реализации которого приступили в ТГК-6 - «Центр сбора и обработки технологической информации», призванной повысить эффективность ТГК при производстве тепло- и электроэнергии.

«Мозговой штурм» - и в споре рождается истина

Работа в группах подразумевала коллективный подход к решению ряда актуальных для КЭС-Холдинга ИТ-задач. Всего на обсуждение было вынесено 6 тем, среди которых были: «Что необходимо бизнесу в период кризиса. Что может дать ИТ?»; «Перевод на аутсорсинг АСУТП - залог повышения надежности эксплуатации технологического оборудования»; «Кризис - это прежде всего возможность...»; «Миссия ИТ-сервис-провайдера холдинга»; «Централизация ИТ закупок»; «Обслуживание и создание новых сервисов. Единство и борьба противоположностей. Как разделить. Как организовать работу?». Причем, все группы формировались не произвольно, а комплектовались таким образом, чтобы в них входили сторонники диаметрально противоположных взглядов.

В первый день конференции каждая из групп методом «мозгового штурма» вырабатывала свои пути и методы решения проблем, лежащих в ИТ-плоскости. На следующий день ИТ-сессии отчеты и предложения каждой из групп выносились уже на всеобщее обсуждение аудиторией. Дискуссионный метод разрешения общекорпоративных и важных проблем оказался очень продуктивным, и способствовал поиску наиболее оптимальных решений производственных задач при грамотном взаимодействии различных подразделений компании.

В качестве примера подобного диспута хотелось бы привести работу группы, которой предстояло обосновать правильность перевода АСУ ТП на ИТ-сорсинг - «Перевод на аутсорсинг АСУТП - залог повышения надежности эксплуатации технологического оборудования». Тема сложная, и уже не первый год находящаяся в разряде острых. Суть ее в том, что руководство станций и служба главного инженера энергопредприятий традиционно считают, что автоматизированные системы управления технологическими процессами должны находиться под контролем технических подразделений компании, иначе будет потеряна управляемость производством. ИТ-служба же полагает, что такой подход устарел, и содержать функционал АСУ ТП внутри не ИТ-подразделения нерационально и непродуктивно.

Группа подошла к обсуждению данной темы со знанием дела, для начала выявив проблемы, создаваемые содержанием АСУ ТП на балансе филиалов:

1. Дороговизна эксплуатации оборудования (зоопарк решений, уникальность персонала, рваный уровень квалификации).

2. Низкий порог надежности:

• сложность квалификации ремонтного персонала, низкая квалификация;
• отсутствие единой технологической базы ЗИПа.

3. Отсутствие единой технической и экономической политик.

А затем предложила варианты их решения:

1. Оставить подразделения АСУ ТП на предприятии. (Самый дорогой вариант!)

2. Пригласить сторонних подрядчиков.

3. Передать функцию единого центра компетенций по АСУ ТП на аутсорсинг в ООО «СБСистем».

Далее группа на основании предложенного провела анализ возможных вариантов развития событий: если следовать варианту № 1, то все имеющиеся проблемы так и не будут решены; приглашая сторонних подрядчиков, энергокомпании попадают в зависимость от него, при этом компетенции растут не в холдинге, а у заказчиков. Модель же перехода на инсорсинг (№ 3) в большинстве своем должна принести предприятиям плюсы:

- Разработка типовых решений в соответствии с единой технической политикой

- Прозрачный бюджет

- Капитализация ресурсов и компетенций внутри компании

- Возможность консолидации распределенных территориально компетенций обученного и опытного персонала в составе Центра компетенций по АСУТП

- Управляемость процессов

- Единый ЗИП

- И т.д.

По итогам такого коллективного творчества был вынесен вердикт - ИТ-служба должна показать и доказать конструктивность предложенного решения бизнесу и управляемость АСУ ТП при его переходе на ИТ-инсорсинг для того, чтобы бизнес-подразделения согласились с предложениями ИТ. По мнению собравшихся такой подход касается решения абсолютно всех вопросов, затрагивающих взаимопонимание ИТ и бизнеса, будь то программы и проекты ИТ, инвестиционные программы, ИТ-бюджеты, ИТ-кадры и т.д.

Вообще на конференции не раз звучали предложения относительно улучшения взаимодействия между ИТ и бизнесом - «Не ждите пока вас попросят сократить затраты, сами идите с предложениями к бизнесу», «Оптимизируйте стратегические инициативы. Результаты нужны здесь и сейчас!», «Откажитесь от ИТ-инициатив, не соответствующих новым задачам холдинга», «Надо доказывать бизнесу актуальность ИТ-проектов и необходимость их реализации».

Спонсоры: такие разные

С отдельными докладами выступили и представители компаний-спонсоров конференции: Cisco Systems, Avaya, КРОК, Ланит, АйТеко, Р.В.С., сообщения которых были большей частью посвящены собственным продуктам и решениям, а также реализованным проектам на ряде объектов энергетической отрасли. Вячеслав Максимов(КРОК) рассказал о предлагаемых решениях компании, призванных повысить эффективность ТГК при производстве тепло- и электроэнергии. А представитель Avaya Сергей Цветков наглядно с помощью видеоматериала ознакомил участников форума с преимуществами интеллектуальных коммуникаций от мирового вендора в организации текущей деятельности компаний электроэнергетики.

Заслуживает внимания и выступление Ильи Вострикова, руководителя направления «Энергетика» компании Cisco. Илья довольно оригинальным образом подготовил свое выступление, которое, в конечном итоге, превратилось в небольшой конкурс на знание решений и используемых технологий представляемой им компании. Давшим правильный ответ участникам вручались призы. Такой необычный игровой подход к докладу, на мой взгляд, определенно имеет право на существование, и может служить информатору как отличный способ завладеть вниманием зала с целью донести до слушателей основную мысль выступления в максимально полном объеме.

В завершение: продолжение следует...

В рамках ИТ-сессии состоялся «круглый стол», организованный нашим изданием. Тематика «круглого стола» тесно переплеталась с общим лейтмотивом конференции: «Новая экономическая ситуация: экономим не на ИТ, а вместе с ИТ». В ходе дискуссии обсуждались в числе других и такие темы: Каким образом падение темпов развития может сказаться на ИТ-сфере отрасли? Можно ли с помощью ИТ-инноваций улучшить доходность бизнеса? На каких задачах в настоящее время нужно концентрироваться ИТ? Грозит ли сокращение штата ИТ-департамента потерей уникального набора знаний и опыта? Какие пути и методы оптимизации компании холдинга находят для себя наиболее компромиссными?

Такой формат обсуждения был применен впервые, и, несмотря на то, что «круглый стол» подводил черту под работой первого дня конференции, он собрал полный зал. Конечно, мы в ближайшее время опубликуем на нашем ресурсе (www.cio-world.ru) полную стенограмму заседания «круглого стола», с которой смогут ознакомиться все желающие. (Ждите анонс!)

В завершение III Конференции руководителей и специалистов ИТ-служб прошел тренинг - Квест «Кладоискатели», на котором делегаты продемонстрировали несгибаемый командный дух и волю к победе. Девиз - «Стать лучшей ИТ-командой в энергетике!» ИТ-службы КЭС-Холдинга реализовали на практике.