01-04-2006
ИТАР-ТАСС-Урал

Новую технологию для более оперативного обслуживания своих абонентов закупает и собирается установить уже в середине лета ООО «КЭСК-Мультиэнергетика» (входит в КЭС-Холдинг), сообщили корр.ИТАР-ТАСС в пресс-службе холдинга. Новая технология разработана Кельнским Институтом «Waterhouse and utility» и успешно внедрена во многих городах Германии. Несмотря на то, что, на первый взгляд разработка достаточно сложна, ее работу обеспечивает небольшое устройство, присоединяемое к телеприемнику, или попросту к телевизору, который сегодня имеется в каждой семье.Этот внешне небольшой прибор обеспечивает двустороннюю связь с оператором энергосбытовой компании, стоит лишь переключить его на заранее оговоренную частоту. Там абонент сможет увидеть оператора и сообщить ему показания своего счетчика, высказать свое мнение о работе компании и дать советы по ее совершенствованию. Оператор, в свою очередь, даст абоненту исчерпывающую информацию о состоянии его лицевого счета и примет все замечания абонента к сведению.Как отмечают в пресс-службе, пока через эти устройства невозможен прием оплаты, так как купюры исчезая в устройстве, совершенно не доходят до оператора, в связи с этим имеются некоторые сомнения в отношении мастеров, обслуживающих телевышки, но и эту проблему специалисты КЭСК-Мультиэнергетика планируют решить к декабрю 2006 года. Единственные опасения, высказываемые специалистами и не имеющие пока решения, - это то, что некоторые недобросовестные абоненты, используя это устройство, будут заходить на известные телеканалы и мешать дикторам вести передачи прямого эфира. В Германии эта проблема практически не проявила себя в силу законопослушности всех ее граждан, в России же количество желающих пообщаться с телеведущими прогнозируется достаточно значительное, примерно 30% от общего числа абонентов. В данный момент IT - специалисты ООО «КЭСК-Мультиэнергетика» проводят консультации со своими коллегами с ведущих телеканалов и убеждают их не реагировать слишком сильно на возможные «вылазки» в эфир абонентов энергосбытовой компании.